JivoChat

JivoChatは、Webサイトのライブチャット、ソーシャルメッセージ、メッセンジャー、メール、電話を1つのカスタマーサービス用ワークスペースに集約します。営業チームは、プロアクティブな招待や問い合わせフォームを使って会話を始め、見込み顧客を獲得できます。チャットボットとの接続により、スタッフの対応時間外でもよくある質問を処理できます。開発者はWidget、Webhooks、Chat、Bot APIを利用し、サービスを独自サイト、社内システム、自動化プロバイダーに接続できます。無料版は最大5人の担当者に対応するため、小規模チームは席料を支払わずにライブチャットを試せます。有料料金は担当者単位で、年払いの場合、Basicは担当者1人あたり月額$28、Professionalは$42、Enterpriseは$56です。ProfessionalではWhatsApp、対応するソーシャルチャネルの音声メッセージ、チャットボット連携、Telephony Plusが追加されます。Enterpriseではルーティング、モバイルSDK、ビデオ通話、Chat APIへのアクセスが追加されます。契約前にチャネル要件と人数の両方を確認してください。有料席が増えるたびに料金が上がり、高度な連携には上位プランが必要です。また、サービスデータは米国、東南アジア、または欧州連合に保存される場合があります。