Wonderchat

Wonderchatは、企業独自のコンテンツを使って顧客の質問に回答し、ウェブサイト訪問者を見込み客として評価するAIエージェントを構築するためのプラットフォームです。回答には出典を明記できるため、チームによる回答の確認が容易になり、訪問者にも背景情報を提供できます。サポートのワークフローには、埋め込み可能なチャットウィジェット、ファイルのアップロード、有人対応への引き継ぎ、各種連携、分析機能が含まれます。コンバージョンエージェントは購入に関する質問に答え、条件を満たす見込み客を適切な担当先に振り分けます。無料プランでは、月約10件の解決、20クレジット、保存可能なウェブページ50件、AIエージェント1体を利用できます。年間契約の有料プランでは、解決件数、クレジット、ウェブページ、エージェント、ユーザー枠、ワークフロー、分析、連携、サポートの上限が増えます。サポートの自動化とインバウンドの見込み客評価を1つのシステムで行いたいチームに適しています。月間の解決件数は慎重に見積もる必要があります。無料プランからベーシックプランへの価格差は大きく、音声、ヘルプデスク、SSO、コンプライアンス、SMS、電話の各機能は上位プランに限られます。