Markopolo AI 소개
Markopolo AI는 이커머스, 소매 및 DTC 브랜드를 위한 고객 참여 플랫폼입니다. 행동 데이터를 활용해 이메일, SMS, WhatsApp, 푸시 알림 및 AI 음성 통화에서 개인화된 캠페인을 실행하며, MarkTag 추적 기능은 쿠키 없는 퍼스트 파티 기여 분석을 지원합니다. 장바구니 이탈 고객을 되찾고, 미세 행동별로 고객을 세분화하며, CRM 연동을 통해 고객 프로필을 연결할 수 있습니다. 스타터 요금제는 월 $0이며 AI 기반 이메일 5,000건, AI 기반 SMS 메시지 50건, MarkTag 이벤트 1,000,000건, 캠페인 인사이트 및 커뮤니티 지원을 포함합니다. 따라서 자동화된 고객 생애 주기 마케팅을 시험하려는 소규모 매장도 부담 없이 접근할 수 있습니다. 무료 등급에서는 채널 사용량이 제한되며, 더 많은 사용량, 추가 채널, API 액세스, SSO 및 맞춤형 연동이 필요하면 영업팀과 상담해야 합니다. 이 플랫폼은 고객 행동을 처리하고 추적 스크립트를 지원하므로, 개인정보 보호 및 데이터 처리 방식이 판매자의 운영 요건에 부합해야 합니다.
기능
장바구니 이탈 복구
고객이 구매를 완료하지 않고 떠날 때 개인화된 복구 캠페인을 실행합니다.
행동 기반 생애 주기 메시지
퍼스트 파티 MarkTag 이벤트와 미세 행동 세그먼트를 활용해 적시에 이메일 및 SMS 메시지를 보냅니다.
교차 채널 고객 참여
고객 상황에 맞춰 이메일, SMS, WhatsApp, 푸시 알림 및 AI 음성 통화를 조율합니다.
장점
- $0 스타터 요금제를 통해 소규모 매장은 정기적인 플랫폼 비용 없이 핵심 워크플로를 시험할 수 있습니다.
- 이메일, SMS, CRM 연동, 세분화 및 장바구니 이탈 복구 기능이 하나의 연결된 마케팅 워크플로에 포함됩니다.
- 퍼스트 파티 MarkTag 이벤트를 통해 타사 쿠키에 의존하지 않고 행동 트리거 및 기여 분석을 지원합니다.
단점
- 무료 요금제의 사용량은 이메일 5,000건과 SMS 메시지 50건으로 제한되므로 활발하게 운영되는 매장에는 부족할 수 있습니다.
- WhatsApp, 푸시, AI 음성, API 액세스, SSO 및 맞춤형 연동에는 영업팀을 통한 요금제가 필요할 수 있습니다.
- 행동 추적 및 고객 프로필 처리로 인해 구현과 개인정보 보호 관리 업무가 늘어납니다.
요금제
스타터
- AI 기반 이메일 5,000건
- AI 기반 SMS 메시지 50건
- MarkTag 이벤트 1,000,000건
- 캠페인 인사이트 대시보드
- CRM 연동
- 장바구니 이탈 복구 자동화
- AI 고객 세분화
- 쿠키 없는 퍼스트 파티 행동 추적
- 커뮤니티 지원 및 시작 안내 문서
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Markopolo AI 공식 웹사이트를 확인하세요.