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tawk.to
무료 온라인 고객 지원 채팅 플랫폼, AI 챗봇·멀티채널 연동·팀 협업 제공
freemium
최종 업데이트 2026. 10. 23.
tawk.to 소개
tawk.to는 웹사이트를 위한 무료 온라인 고객 지원 채팅 플랫폼으로, 개인 개발자부터 엔터프라이즈 지원팀까지 같은 플랫폼에서 활용됩니다. 실시간 채팅, AI 챗봇 자동 응답, 멀티채널 연동, 팀 협업을 제공하며 거래, 회의, 티켓, 아이디어를 하나의 고객 연락 기록으로 통합합니다. 공식 홈페이지에는 100% Free으로 표시되며 설정은 약 2분, 신용카드와 개발자도 필요 없습니다. 유료 옵션으로 브랜드 표시 제거, AI Assist, 전문 인적 응대가 제공됩니다.
적합한 사용자
개인 창업자와 프리랜서
소규모 기업과 이커머스 팀
기업 고객 지원팀
항상 상주 인력이 필요한 웹사이트 운영자
적합한 활용 장면
웹사이트 방문자의 실시간 문의와 사전 판매 상담
AI 봇이 7×24 자동으로 자주 묻는 질문에 답변
고객 거래, 회의, 티켓 정보의 통합 수집
외주 인력이 야간 문의에 대신 답변
기능
실시간 채팅
웹사이트 방문자에게 실시간 채팅 창을 제공해 사람의 소통 주 채널로 활용
AI Assist 챗봇
지식 베이스와 단축 FAQ를 바탕으로 방문자 문의를 자동 답변하며 24x7x365 지원
멀티채널과 팀 협업
대시보드에서 채팅을 사용자 정의하고 필요한 채널을 활성화하며 팀원을 추가
통합 고객 연락 기록
거래, 회의, 티켓, 아이디어를 하나의 고객 기록으로 계속 연결
장점
- 공식 홈페이지에 100% Free으로 표시되며 기본 이용은 장기 무료
- 약 2분 만에 설정하고 신용카드도 개발자도 필요 없음
- 매월 30억 명 이상이 tawk.to를 통해 소통
- 공식 24×7–365 상시 온라인 지원 제공
단점
- 무료 요금제에서는 제품에 "Powered by tawk.to" 브랜드 표시를 유지해야 함
- AI 어시스턴트의 영구 무료 요금제는 채팅량이 적은 사이트 대상
요금제
Free
$0month
- 실시간 채팅
- 대시보드에서 채팅 사용자 정의, 채널 활성화, 팀 추가
- 신용카드 불필요, 약 2분 만에 설정
Remove tawk.to branding
$29/monthmonth
- 제품에서 "Powered by tawk.to" 브랜드 표시 제거
AI Assist
$29/monthmonth
- Knowledge Base와 Shortcut FAQs를 기반으로 한 AI 챗봇
- 24x7x365 방문자 문의 답변
- 채팅량이 적은 사이트를 위한 영구 무료 요금제
Hired agents
$1/hourhour
- 전문적으로 교육받은 모국어 인력이 대신 채팅 응대
- 24×7–365 커버
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 tawk.to 공식 웹사이트를 확인하세요.
자주 묻는 질문
공식 홈페이지에는 "100% Free"으로 표시되며 요금 페이지에는 브랜드 표시를 유지하는 한 기본 이용은 평생 무료라고 되어 있습니다. AI 봇은 채팅량이 적은 사이트를 위한 영구 무료 요금제도 제공합니다.
AI Assist는 $29/month부터 시작하고 인력 응대는 $1/hour이며, 공식 사이트는 인력 응대를 24×7–365로 설명합니다.
도구 정보
개발사tawk.to
출시일2026. 10. 23.
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