Chaport 是目前使用的產品名稱。
關於 Chaport
Chaport 將網站即時聊天、互聯訊息管道、聊天機器人和知識庫整合成一項客戶訊息服務。免費方案適合僅有基本聊天需求的小型團隊，包含兩名客服人員、無限聊天次數和網站數量、60 天歷史記錄，以及網頁版、桌面版和行動版應用程式。專業方案增加了支援團隊日常常用的工具：無限歷史記錄、更深入的聊天小工具控制、訊息服務整合、預存回覆、表單、報告、自動回覆和 API 存取。無限方案專為大型團隊和更繁重的自動化需求設計，提供不限人數的客服人員、自訂機器人、分派規則、進階報告和 Zapier。各方案的功能界線相當重要。多項工作流程、自動化和報告功能需要付費方案，而免費方案會保留品牌邀請，且歷史記錄有限。
功能特性
網站客戶支援
透過網頁版、桌面版或行動版的共享即時聊天工作區，即時回答訪客問題。
銷售對話
使用自動邀請、聊天前表單和聊天機器人與網站訪客互動並篩選潛在客戶。
多管道服務
連接電子郵件和訊息管道，讓客服人員減少切換工具即可管理對話。
優點
- 免費方案包含兩名客服人員、無限聊天次數和網站數量，並提供網頁版、桌面版和行動版應用程式。
- 專業方案增加了預存回覆、聊天前表單、自動回覆、詳細報告和 API 存取等實用支援工具。
- 無限方案透過不限人數的客服人員、自訂機器人、分派規則、進階報告和 Zapier 支援更大規模的營運。
缺點
- 免費方案僅保留 60 天聊天記錄，並將團隊限制為一個帶品牌標誌的預設自動邀請。
- 電子郵件和訊息服務整合、無限歷史記錄、自動回覆及 API 存取需要專業方案或更高階方案。
- 自訂機器人、分派規則、聊天評分、進階報告和 Zapier 僅限無限方案。
價格方案
免費方案
$0永久
- 包含 2 名客服人員
- 聊天次數和網站數量不限
- 60 天聊天記錄
- 1 個帶品牌標誌的預設自動邀請
- 基本聊天小工具自訂
- 網頁版、桌面版和行動版應用程式
專業方案
$29 or $39每月，依計費週期而定
- 包含 4 名客服人員
- 包含免費方案的所有功能
- 無限聊天記錄
- 自動邀請
- 進階聊天小工具自訂
- 電子郵件和訊息服務整合
- 預存回覆和聊天前表單
- 詳細報告和自動回覆
- REST 和 JavaScript API
無限方案
$99 or $129每月，依計費週期而定
- 客服人數不限
- 包含專業方案的所有功能
- 自訂機器人
- 知識庫和常見問題機器人
- 團隊和分派規則
- 共享預存回覆
- 自訂欄位和聊天評分
- 進階報告和隨選報告
- Zapier 整合
* 價格資訊僅供參考，請以Chaport官網最新公告為準。
常見問題
有。免費方案包含兩名客服人員、無限聊天次數和網站數量、60 天聊天記錄、一個帶品牌標誌的自動邀請、基本聊天小工具自訂，以及網頁版、桌面版和行動版應用程式。
Chaport 提供 14 天的無限方案功能試用，無需信用卡。此試用與持續提供的免費方案相互獨立。
Chaport 將網站即時聊天與電子郵件及訊息服務整合結合。更高階的方案還提供自動回覆、自訂機器人、搭配常見問題機器人的知識庫、分派規則和 Zapier 整合。
工具資訊
開發商Chaport
釋出日期2026/7/19
定價模式freemium