Humley

Mit Humley können Organisationen dialogorientierte KI-Assistenten auf Grundlage ihres eigenen Wissens erstellen. Die Plattform eignet sich für Kundensupport, interne Personalfragen, kommunale Dienstleistungen und die Arbeit in Kontaktcentern. Der digitale Assistent kann seine Wissensdatenbank mit Agent Assist für menschliche Servicemitarbeiter und mit Telephone Assist für Sprachanfragen teilen. Eine gemeinsame Quelle für Webdialoge, laufende Anrufe und Arbeitsabläufe der Mitarbeiter kann die Konsistenz der Antworten verbessern. Die Teams müssen jedoch weiterhin die Richtlinien und Serviceinformationen vorbereiten und pflegen, auf denen diese Antworten beruhen. Der Tarif Experimentieren umfasst sämtliche Funktionen sowie Beratung durch Humley-Fachleute für £200 pro Monat und bietet eine kostenlose 30-Tage-Testphase. Die Nutzung im Produktivbetrieb fällt unter den Tarif Einführung, der die Veröffentlichung für echte Kunden und Standardsupport ergänzt. Den Preis für diesen Tarif nennt Humley auf Anfrage. Käufer sollten den kostenpflichtigen Einstieg, den zusätzlichen Vertriebsschritt für ein Angebot zum Produktivbetrieb und die fortlaufende Verantwortung für das Wissen der Organisation abwägen.