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tawk.to

ウェブサイト向けの無料オンラインサポートチャットプラットフォーム。AIチャットボット、マルチチャネル対応、チームコラボレーション

freemium
最終更新 2026/10/23

tawk.toについて

tawk.to はウェブサイト向けの無料オンラインサポートチャットプラットフォームで、個人開発者から企業のサポートチームまで同じプラットフォームで活用されています。プラットフォームはリアルタイムチャット、AI チャットボットの自動応答、マルチチャネル対応、チームコラボレーションを提供し、取引・会議・チケット・アイデアをひとつの顧客連絡先記録に一元化します。公式ホームページには 100% Free と表示されており、設定は約 2 分で完了し、クレジットカードも開発者も不要です。有料オプションはブランド表示の削除、AI Assist、人工オペレーターによる代答を提供します。

おすすめの利用者

個人起業家とフリーランス
中小企業と E コマースのチーム
企業のカスタマーサポートチーム
常に人の対応が必要なサイト運営者

最適な利用シーン

サイト訪問者のリアルタイム相談と販売前質問への対応

AI ボットがよくある質問へ 7×24 で自動回答

顧客の取引・会議・チケット情報を一元的に集約

外部委託の人工オペレーターが夜間の問い合わせに対応

機能

リアルタイムチャット

サイト訪問者にリアルタイムチャットの画面を提供し,人的コミュニケーションの主な窓口にする

AI Assist チャットボット

ナレッジベースとショートカット FAQ をもとに訪問者の質問へ自動回答し、24x7x365 に対応

マルチチャネルとチームコラボレーション

ダッシュボードでチャットをカスタマイズし、必要なチャンネルを有効化してチームメンバーを追加

一元的な顧客連絡先記録

取引・会議・チケット・アイデアを一貫して同じ顧客記録に紐づける

長所

  • 公式ホームページには 100% Free と表示され、基本利用は長期無料
  • 約 2 分で設定でき、クレジットカードも開発者も不要
  • 毎月 30 億人以上が tawk.to を通じてやり取り
  • 公式に 24×7–365 の常時オンラインサポートを提供

短所

  • 無料プランでは製品に "Powered by tawk.to" のブランド表示を残す必要がある
  • AI アシスタントの永久無料プランはチャット量が少ないサイト向け

料金プラン

Free

$0month
  • リアルタイムチャット
  • ダッシュボードでチャットのカスタマイズ、チャンネルの有効化、チームの追加
  • クレジットカード不要、約 2 分で設定完了

Remove tawk.to branding

$29/monthmonth
  • 製品から "Powered by tawk.to" のブランド表示を削除

AI Assist

$29/monthmonth
  • Knowledge Base と Shortcut FAQs に基づく AI チャットボット
  • 24x7x365 で訪問者の質問へ回答
  • チャット量が少ないサイト向けの永久無料プラン

Hired agents

$1/hourhour
  • 専門訓練を受けたネイティブ言語の人工オペレーターがチャットを代行
  • 24×7–365 対応

* 料金情報は参考用です。最新情報はtawk.to公式サイトのお知らせをご確認ください。

よくある質問

公式ホームページには "100% Free" と表示されており、料金ページにはブランド表示を残せば基本利用は永久無料とあります。AI ボットはチャット量が少ないサイト向けの永久無料プランも提供しています。
AI Assist は $29/month から、人工オペレーターは $1/hour で、公式サイトは人工オペレーターの代答を 24×7–365 として説明しています。

ツール情報

開発者tawk.to
リリース日2026/10/23
価格freemium