tawk.to
Plataforma gratuita de chat de suporte online para sites, com chatbots de IA, acesso multicanal e colaboração em equipe
Sobre tawk.to
tawk.to é uma plataforma gratuita de chat de suporte online para sites, usada na mesma plataforma tanto por desenvolvedores independentes quanto por equipes de suporte corporativas. A plataforma oferece chat ao vivo, respostas automáticas por chatbots de IA, acesso multicanal e colaboração em equipe, e reúne transações, reuniões, tickets e ideias em um único registro de contato do cliente. A página inicial oficial indica 100% Free, a configuração leva cerca de 2 minutos e não exige cartão de crédito; no lado pago há remoção de marca, AI Assist e atendimento por agentes humanos.
Ideal para
Melhores casos de uso
Consultas em tempo real de visitantes do site e dúvidas pré-venda
O robô de IA responde automaticamente perguntas frequentes 7×24
Centralização de transações, reuniões e tickets do cliente
Agentes humanos terceirizados respondem às consultas da madrugada
Funcionalidades
Chat ao vivo
Oferece aos visitantes do site uma janela de chat ao vivo como principal canal de comunicação humana
Chatbot AI Assist
Responde automaticamente às dúvidas dos visitantes com base na base de conhecimento e nas FAQ rápidas, com suporte 24x7x365
Multicanal e colaboração em equipe
Personalize o chat no painel, ative os canais necessários e adicione membros da equipe
Registro de contato do cliente unificado
Vincula transações, reuniões, tickets e ideias ao mesmo registro de cliente, do início ao fim
Vantagens
- A página inicial oficial indica 100% Free, o uso básico permanece gratuito a longo prazo
- Configuração em cerca de 2 minutos, sem cartão de crédito e sem desenvolvedor
- Mais de 3 bilhões de pessoas interagem por mês pelo tawk.to
- Suporte oficial em tempo integral, 24×7–365
Limitações
- No plano gratuito, o produto precisa manter a marca "Powered by tawk.to"
- O plano gratuito permanente do assistente de IA é voltado a sites com pouco volume de chat
Planos de preços
Free
- Chat ao vivo
- Personalizar o chat no painel, ativar canais e adicionar a equipe
- Sem cartão de crédito, configuração em cerca de 2 minutos
Remove tawk.to branding
- Remover do produto a marca "Powered by tawk.to"
AI Assist
- Chatbot de IA baseado em Knowledge Base e Shortcut FAQs
- Atende visitantes 24x7x365
- Plano permanente gratuito para sites com volume de chat limitado
Hired agents
- Agentes humanos profissionais e treinados, com fluência na língua nativa, respondem ao chat por você
- Cobertura 24×7–365
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de tawk.to.